隠レ灯 柏本店 口コミ
20代後半/男性・来店日：2026/05/01
ホットペッパーグルメで予約
食べ飲み放題8名で予約
金曜日で忙しいのか
全員揃っても開始確認も無く、店員さんを呼んでもすぐ来ない
注文はスマホでQRコード読み込みして注文だが4品程度注文したら混み合っている為と注文不可に。
ドリンクメニューは程々あるが
フードメニューは少なすぎる。
お肉類は唐揚げのみ
焼き物もほぼ無し
その場で物足りなくなり、食べ放題以外のメニューを追加注文した。
ドリンクのメニュー表はあるが
フードメニュー表は無いので全てスマホで確認しなければいけない。
人数が増えるとかなり不満に。
ドリンクの提供は早かったのでひたすら飲んでたい人にはいいのかもしれない。
だいぶアルコールは薄かったと感じたので酔えるのか分からないが、、、
フードは早いこともあれば注文したものが最後まで来ないものもあった
きっとこの系列の店はもう来ないだろうと思う、、、
口コミ投稿にオススメしたいシーンとあるが正直オススメ出来ない。
選ばないと投稿出来ないため仕方なく普段使いを選択、、、
金曜日で忙しいのか
全員揃っても開始確認も無く、店員さんを呼んでもすぐ来ない
注文はスマホでQRコード読み込みして注文だが4品程度注文したら混み合っている為と注文不可に。
ドリンクメニューは程々あるが
フードメニューは少なすぎる。
お肉類は唐揚げのみ
焼き物もほぼ無し
その場で物足りなくなり、食べ放題以外のメニューを追加注文した。
ドリンクのメニュー表はあるが
フードメニュー表は無いので全てスマホで確認しなければいけない。
人数が増えるとかなり不満に。
ドリンクの提供は早かったのでひたすら飲んでたい人にはいいのかもしれない。
だいぶアルコールは薄かったと感じたので酔えるのか分からないが、、、
フードは早いこともあれば注文したものが最後まで来ないものもあった
きっとこの系列の店はもう来ないだろうと思う、、、
口コミ投稿にオススメしたいシーンとあるが正直オススメ出来ない。
選ばないと投稿出来ないため仕方なく普段使いを選択、、、
ディナー | 9人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：【まんたろー復活祭】逸品料理 まんたろー食べ飲み放題コース 3000円
さいとう様
この度は数あるお店の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけるお時間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時のご案内不足や、スタッフをお呼びいただいてもすぐに対応できなかった点、さらに注文制限によりスムーズにご注文いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
また、フードメニューの内容や品数、提供状況につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
せっかく食べ飲み放題をご予約いただいたにも関わらず、追加注文が必要と感じさせてしまったこと、またご注文品の一部が最後まで提供されなかったことを重く受け止めております。
ドリンク提供についてお褒めいただいた一方で、お酒の濃さや全体的な満足度に関してご期待にお応えできなかったことも真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
この度は数あるお店の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけるお時間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時のご案内不足や、スタッフをお呼びいただいてもすぐに対応できなかった点、さらに注文制限によりスムーズにご注文いただけなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
また、フードメニューの内容や品数、提供状況につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
せっかく食べ飲み放題をご予約いただいたにも関わらず、追加注文が必要と感じさせてしまったこと、またご注文品の一部が最後まで提供されなかったことを重く受け止めております。
ドリンク提供についてお褒めいただいた一方で、お酒の濃さや全体的な満足度に関してご期待にお応えできなかったことも真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
50代後半/男性・来店日：2026/04/09
ホットペッパーグルメで予約
予約時の金額と実際の金額が違う。
料理はほぼキュウリとお新香で食事にはならない、
100種飲み放題は無い
100種食べ放題は無い
次は無い
料理はほぼキュウリとお新香で食事にはならない、
100種飲み放題は無い
100種食べ放題は無い
次は無い
ディナー | 30人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：お席のみのご予約
sakurai様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時の料金と実際のお会計内容に差異を感じさせてしまったこと、また、お料理や食べ飲み放題の内容につきましてもご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、「また利用したい」と思っていただけるサービスをご提供できなかったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、メニュー内容やご案内方法、料金表記を含め、店舗運営の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
30代後半/男性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
4月なのに事前説明なく年末料金を請求されそうになりました。事前に口コミをみてから行けば良かったですが、皆さん気をつけてください。
ディナー | 13人
会計：501～1,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：【まんたろー復活記念】生ビール付き豪華70種類のドリンク120分飲み放題プラン2500円⇒1500円
kotarinpapa様
この度はご来店いただいたにも関わらず、料金案内に関してご不信・ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前説明が不十分なまま追加料金についてご案内してしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
料金に関するご案内は、お客様に安心してご利用いただくためにも、分かりやすく事前にお伝えすべき内容であり、今回の件を真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、料金表記やご説明方法の見直しを徹底し、今後このような誤解やご不快な思いを招かぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらず、料金案内に関してご不信・ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前説明が不十分なまま追加料金についてご案内してしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
料金に関するご案内は、お客様に安心してご利用いただくためにも、分かりやすく事前にお伝えすべき内容であり、今回の件を真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、料金表記やご説明方法の見直しを徹底し、今後このような誤解やご不快な思いを招かぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
50代前半/女性・来店日：2026/03/30
ホットペッパーグルメで予約
予約して行きました。
受付でベルを鳴らしても誰も来ない
定員さんが何度も通り過ぎて私達に気づいているのに
声かけすらなく目を逸らして忙しいふりをしてました。
いらっしゃいませ。少々お待ちください。など
言えないのかな..
感じ悪くてせっかく予約したけどキャンセルして帰りました。忙しいのはわかりますが対応できないなら
予約できないようにするべき。
受付でベルを鳴らしても誰も来ない
定員さんが何度も通り過ぎて私達に気づいているのに
声かけすらなく目を逸らして忙しいふりをしてました。
いらっしゃいませ。少々お待ちください。など
言えないのかな..
感じ悪くてせっかく予約したけどキャンセルして帰りました。忙しいのはわかりますが対応できないなら
予約できないようにするべき。
ディナー | 2人
会計：～500円/人
来店シーン：デート
予約コース：【まんたろー限定】豪華70種類のドリンク120分飲み放題プラン1980円⇒980円
ゆいゆいゆい様
この度はせっかくご予約いただいたにも関わらず、ご来店時の対応により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
受付でお待たせしてしまったことはもちろん、スタッフからお声掛けすらできていなかったことにつきまして、接客業としてあってはならない対応だったと深く反省しております。
本来であれば、お待ちいただいているお客様へ「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」と一言お伝えするべきところ、ご不快な思いをさせたままご帰宅される結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見の通り、混雑時の受け入れ体制や予約管理についても改めて見直し、今後はこのようなことがないようスタッフ教育・店舗運営の改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はせっかくご予約いただいたにも関わらず、ご来店時の対応により大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
受付でお待たせしてしまったことはもちろん、スタッフからお声掛けすらできていなかったことにつきまして、接客業としてあってはならない対応だったと深く反省しております。
本来であれば、お待ちいただいているお客様へ「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」と一言お伝えするべきところ、ご不快な思いをさせたままご帰宅される結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見の通り、混雑時の受け入れ体制や予約管理についても改めて見直し、今後はこのようなことがないようスタッフ教育・店舗運営の改善を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
20代前半/女性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
3時間飲み放題で予約したのに、土曜日は2時間とのこと。
冒頭で何の説明もなく、3時間コースで予約ですね、と確認された。また、ネットで予約した際は3000円食べ飲み放題だったのに、春休みなので500円だけ頂きますのでご了承下さいと言われ、違和感。注文もネットオーダーだが、2品ずつしか頼めず、後何分後に送信してくださいと言われ頼めない。特に料金に関しては大きく記載すべきだし、もう行くことは無い。
冒頭で何の説明もなく、3時間コースで予約ですね、と確認された。また、ネットで予約した際は3000円食べ飲み放題だったのに、春休みなので500円だけ頂きますのでご了承下さいと言われ、違和感。注文もネットオーダーだが、2品ずつしか頼めず、後何分後に送信してくださいと言われ頼めない。特に料金に関しては大きく記載すべきだし、もう行くことは無い。
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【まんたろー復活祭】逸品料理 まんたろー食べ飲み放題コース 3000円
ちょり様
ご予約内容に関する説明不足や、料金追加のご案内方法につきまして、お客様に不信感やご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、土曜日の利用時間や春休み期間の追加料金について、事前に分かりやすくお伝えできていなかった点は、店舗として真摯に改善すべき課題だと受け止めております。
さらに、ネットオーダーの注文制限につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せっかくお食事を楽しみにご来店いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料金表記やご案内方法、オペレーション面の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご予約内容に関する説明不足や、料金追加のご案内方法につきまして、お客様に不信感やご不快なお気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、土曜日の利用時間や春休み期間の追加料金について、事前に分かりやすくお伝えできていなかった点は、店舗として真摯に改善すべき課題だと受け止めております。
さらに、ネットオーダーの注文制限につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
せっかくお食事を楽しみにご来店いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料金表記やご案内方法、オペレーション面の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
